IG帐号失而复得,我做过这些事

2020-06-07 浏览量:493
IG帐号失而复得,我做过这些事

原文 刊登于阿滴脸书,INSIDE 获授权转载。

哈啰我是阿滴。上週六晚上,我的 IG 帐号突然就人间蒸发了,一个经营了 1 年多、好不容易累积 25 万追蹤者、100 多则教学的 IG 帐号就这样忽然消失了,打击不小。原本经过一番努力官方都没有回应,已经準备接受要永远失去这个帐号了。不过最终!还是成功让官方注意到我,把帐号完全恢复了。 透过这次经验,我想分享一下我为了拿回帐号做了什幺事,以及这些事实际的效果。

首先,我们先来看一下 IG 官方在 6/21 礼拜三恢复我的帐号之后传给我的信件:

IG帐号失而复得,我做过这些事
IG 恢复我帐号寄来的说明信

什幺鸟都没说。好。

所以最终 IG 还是没有交代帐号消失的原因是什幺。不过倒带一下,到 6/17 礼拜六我的帐号刚被删的时候,我看遍了 Instagram Help Center 的各个文章,也爬了相关新闻跟部落客分享,并用以下各种想像的到的方法联繫 IG,提供大家参考。

  1. 寄信给 [email protected]
  2. 打电话到美国的客服中心 1-650-543-4800
  3. 传讯息给 IG 系统里的 回报问题 > 有些地方出错了
  4. 传讯息给 Instagram 的 IG 帐号主页面 > 传送讯息

既然这些 Instagram 的官方管道都无法得到回应,我就只好回归到社群寻求大家的帮助。我马上开了一个阿滴英文备用帐号,并且发了一个文请大家可以在留言底下连署标记 @instagram,让他们可以注意到我的状况。

IG帐号失而复得,我做过这些事
我在备用帐号发的文

这样做之后,我的备用 IG 帐号快速得到 3 万多个追蹤者,贴文下方也有 1 万多名小滴协助标记。这里也要特别感谢刘轩、膜天伦之夜、乐擎、圣结石等分享了这个资讯让更多人知道。甚至连 ET 新闻云也都写了一篇报导解释了这个事件的来龙去脉。

接下来的事大家应该就都知道了。Instagram 恢复了我的 IG 帐号,所有的照片、留言、追蹤者都没少。原本都被移除的「别人标记我的照片」那一区也都神奇的复原了。我也开启了双重验证加强帐号的安全性。

的确,这篇文章看下来的结论好像是:

  1. 透过官方的联络管道无法让 Instagram 注意到你
  2. 如果有 1 万个人帮你连署,不管怎幺样应该都有救

不过我想讲的不是这个。在失去帐号的那一天、等待回应的那段时间,我体会了「心血蒸发」的煎熬。我也收到了很多讯息是与我类似状况的人,他们没有人可以帮忙连署只能癡等官方管道的回应,寄了各种信等到现在还是无声无息。

我很幸运能寻求社群的帮助拿回帐号,但是我不希望其他人因为没有这个选项,就只能对着毫无反应的官方管道乾瞪眼。虽然应该也是石沈大海,不过我希望透过这个文章能 让 Facebook/Instagram 看到,让这个「无法联繫官方、回报问题、得到回应」的状况有所改善。

最后,来教大家一些实用的英文句子可以用来跟官方说明你遇到的各种状况!

最后,文情并茂的写完了这篇又有资讯又有教学的文章。看到这里的你还没有追蹤我失而复得的 IG 帐号说得过去吗!右转请进 http://instagram.com/rayduenglish

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